Om veiligheidsredenen en het verspreiden van betaalde accounts tegen te gaan kan je op dit moment op een apparaat tegelijk ingelogd zijn.

Voor u verdere stappen onderneemt controleer eerst uw internetverbinding via (http://beta.speedtest.net/nl). Een minimale verbinding van 6 Mbps / 3 Mbps is vereist om zonder problemen van onze content te kunnen genieten. Lost dit uw probleem niet op probeer dan het cachegeheugen van uw browser te legen. Hoe u dit moet doen op uw browser kunt u vinden via de volgende link (https://www.browserchecker.nl/cache-bestanden-verwijderen). Heeft u de volgende stappen gedaan en ondervindt u nog steeds problemen met het laden van de site neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier (hier).

Ons team zet zich altijd in om de beste kijkervaring te bieden aan onze klanten. Maar heel soms gaat er wel eens iets fout. Mocht u problemen ondervinden met het bekijken van onze content dan adviseren wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier (hier).

Waarschijnlijk heeft u of een van uw leden de uitnodigings-link van uw koor gedeeld met vreemden.U kunt het beste een nieuwe link aanmaken en deze alleen toesturen naar de personen die u wilt uitnodigen om lid te worden. Als u een nieuwe link aanmaakt, werkt de oude link automatisch niet meer.

De ongewenste leden die zich al hebben aangemeld kunt u zelf verwijderen uit uw koorabonnement. Dit doet u als volgt:Ga in het hoofdmenu naar “Mijn Account”. Klik in het zijmenu op het kopje “Koren”. Opdeze pagina kunt u diverse zaken regelen voor uw koren, waaronder het verwijderen van een lid. Om een lid te verwijderen gaat u naar het desbetreffende lid en klikt u op de knop “Verwijder”.

Controleer goed of u uw wachtwoord of gebruikersnaam hebt ingevoerd. Mocht u uw wachtwoord zijn vergeten kunt u naar (https://volkoren.tv/login) gaan en klikken op wachtwoord vergeten. Weet u uw gebruikersnaam niet meer of het corresponderende e-mailadres neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier (hier).